Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LEVERING

Artikel 1 Algemeen

1. De ondergenoemde voorwaarden gelden voor alle opdrachten en leveringen van goederen en diensten die met Dvdswinkel worden aangegaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Dvdswinkel houdt zich bezig met opdrachten en leveringen van goederen en diensten aan zowel Consumenten als aan de zakelijke markt.

3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
4. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dvdswinkel: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
- Opdrachtgever: een ieder die met Dvdswinkel in contact treedt over de totstandkoming van een overeenkomst;

- Leveringen: goederen/producten en zaken als Computer Hardware, Software, PDA’s, GPS,navigatie en alle aanverwante zaken, alsmede diensten, zoals advies en service en reparatie;

- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Dvdswinkel en opdrachtgever tot stand komt, alle (rechts)handelingen en wijzigingen van die overeenkomst.

Artikel 2 Offertes en bestellingen

1. Toezendingen van aanbiedingen en/of brochures, prijslijsten e.d. verplichten Dvdswinkel niet tot levering c.q. acceptatie van de order.

2. Dvdswinkel behoudt zich het recht voor onder rembours te leveren, dan wel vooruitbetaling te verlangen.

Artikel 3 Aanbiedingen en overeenkomsten
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij Dvdswinkel om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar.
2 Een aanbieding of prijsopgave bindt Dvdswinkel niet tot plaatsen van een order, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

3. Dvdswinkel is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, van de opdrachtgever, per aangetekend schrijven, zekerheid te eisen dat zowel aan betaling- als aan overige verplichtingen voldaan zal worden.

4. Dvdswinkel kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de opdrachtgever, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

5. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Dvdswinkel daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Dvdswinkel anders aangeeft.

6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Dvdswinkel niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. 8. Door het opgeven van uw e-mailadres in onze database accepteert de klant zijn opname in ons nieuwsbriefsysteem.
Dvdswinkel behoudt zich het recht voor om regelmatig e-mails met promoties of nieuws naar de klant te sturen.
U kunt zich altijd afmelden voor deze nieuwsbrief door op de "afmelden" link te klikken of door het wijzigen van uw persoonlijke gegevens in uw profiel.9. Uitleg en service die in sommige rubrieken of producten gegeven worden kunnen Dvdswinkel in geen enkele manier aansprakelijk stellen,en kunnen daardoor ook geen rechten aan ontleent worden.10 De koop komt tot stand komt als Dvdswinkel een bevestiging stuurt van de bestelling die door koper is gedaan.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst

1. De koop komt tot stand komt als Dvdswinkel een bevestiging stuurt van de bestelling die door koper is gedaan.

Artikel 5 Prijzen

1. Alle prijzen van Dvdswinkel zijn vrijblijvend. Ze zijn weergegeven in euro’s inclusief 19% omzetbelasting en exclusief verzendingskosten. De verzendkosten bedragen € 11,90 incl. btw orderkosten, indien u kiest voor rembourslevering en € 7,90 voor pakket bezorging.

Al onze prijzen en afbeeldingen op onze site zijn onder voorbehoud en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

2. Prijsverhogingen zijn toegestaan indien door gevolg van wettelijke bepalingen. Indien Dvdswinkel een prijsverhoging doorvoert dient Dvdswinkel of gebruiker van de voorwaarden dit tijdig te melden aan de consument. De consument heeft dan recht op ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 6 Wijziging opdracht

1. Alle wijzigingen van welke aard dan ook, welke schriftelijk of mondeling door of namens opdrachtgever worden aangebracht, die leiden tot hogere kosten dan dat was overeengekomen bij de prijsopgave, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht.

2. Alsnog verlangde wijzigingen van de opdracht na het verstrekken van deze, moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Dvdswinkel ter kennis zijn aangebracht. Worden ze mondeling of per telefoon doorgegeven, dan is het risico voor rekening van de opdrachtgever.

3. Opgedragen wijzigingen kunnen tot gevolg hebben, dat de eerder overeengekomen levertijd door Dvdswinkel, buiten haar verantwoordelijkheid, worden overschreden.

Artikel 7 Annuleren

1. Indien de opdrachtgever de opdracht wil laten annuleren of indien hij te kennen geeft op de overeengekomen aflevering geen prijs meer te stellen, is de opdrachtgever verplicht de overeengekomen prijs en de eventuele bijkomende kosten voor administratie, opslag e.d. te vergoeden.

Artikel 8 Levering en levertijd

1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af fabriek/winkel/magazijn van Dvdswinkel.

2. De Opdrachtgever is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.

3. Indien de Opdrachtgever de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de Opdrachtgever nadat Dvdswinkel hem heeft verwittigd. De Opdrachtgever zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.

4. Komen Dvdswinkel en de Opdrachtgever bezorging overeen, dan geschiedt bezorging van aankopen kosteloos, tenzij Dvdswinkel bij het sluiten van de overeenkomst aan de Opdrachtgever de vastgestelde condities heeft medegedeeld. Dvdswinkel behoudt het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren.

5. Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan Dvdswinkel de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

6. Indien Dvdswinkel gegevens behoeft van de Opdrachtgever in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Opdrachtgever deze aan Dvdswinkel ter beschikking heeft gesteld.

7. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Wanneer de levertijd niet haalbaar is Dvdswinkel verplicht de consument hier tijdig van op de hoogte te stellen en de mogelijkheid bied om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen dienen bij ontbinding zo spoedige mogelijk, doch binnen 30 dagen teruggestort te worden. .

9. De door Dvdswinkel opgegeven levertijd is gebaseerd op de gegevens die door de toeleveranciers aan Dvdswinkel verstrekt, gezien Dvdswinkel afhankelijk is van deze gegevens zijn wij niet aansprakelijk te stellen voor het overschrijden van de aflevertermijn.

Artikel 9 Garantie

1. Dvdswinkel garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook, de garantietermijn is 12 maanden of er is anders afgesproken.

2. De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het buitenland en de Opdrachtgever van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Dvdswinkel.

3. De garantie zal komen te vervallen indien:

- sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik;

- sprake is van gebreken door normale slijtage;

- de opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd isNaast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.
Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand.
Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.

4. Indien Dvdswinkel haar verkochte en geleverde zaken van haar toeleveranciers heeft verkregen is Dvdswinkel nimmer tot een verdergaande garantie gehouden dan waarop Dvdswinkel ten opzichte van haar toeleveranciers aanspraak kan maken.

5. Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende producten dienen franco aan Dvdswinkel geleverd te worden, voorzien van aankoopbon en indien bij levering aangeboden, de garantiekaart. Bij het ontbreken van deze bescheiden vervallen alle aanspraken op garantie.

6. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Dvdswinkel,.

7. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Dvdswinkel niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

1. Dvdswinkel is niet gehouden aan enige vergoeding van schade van welke aard dan ook, direct of indirect waaronder bedrijfsschade of andere indirecte schade.

2. Dvdswinkel is niet aansprakelijk voor schade en gebreken die optreden door onoordeelkundig, onjuist gebruik van de door Dvdswinkel geleverde zaken.

3. Indien Dvdswinkel aansprakelijk te stellen is, blijft deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot een bedrag dat gelijk is aan de factuurwaarde van de geleverde zaken.4. Dvdswinkel overnemen géén verantwoordelijkheid voor compatibiliteitsproblemen met dvd's, wij kunnen nooit garanderen dat alle merken dvd's werken in alle merken dvd recorders of, players. 5. Dvdswinkel gebruikt Afbeeldingen en beschrijvingen zij zijn slechts voor uw gemak en kunnen onjuist zijn! Wij leveren hetgeen zoals omschreven in de naam van het product. Prijs en druk fouten voorbehouden.

Artikel 11 Retourzendingen

Retourzendingen zonder eerder verkregen toestemming worden niet geaccepteerd. Retourzendingen zonder toestemming worden op kosten van de afzender en op zijn risico opgeslagen of geweigerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud

Geleverde zaken blijven tot op het moment van volledige betaling van de opdrachtgever, het eigendom van Dvdswinkel.

Artikel 13 Onderzoek, reclames

1. De Opdrachtgever is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.

2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan Dvdswinkel te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.

3. Een niet zichtbaar gebrek dient de Opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan
Dvdswinkel met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Dvdswinkel gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie , verzend- en voorrijdkosten in rekening te brengen.

4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de Opdrachtgever verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de Opdrachtgever gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dvdswinkel en op de wijze zoals door Dvdswinkel aangegeven. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 14 Risico-overgang

1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de Opdrachtgever over op het moment waarop deze aan de Opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de Opdrachtgever of van een door de Opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 15 Prijsverhoging

1. Indien Dvdswinkel met de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Dvdswinkel niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.

2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de Opdrachtgever de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij
Prijsverhogingen zijn toegestaan indien door gevolg van wettelijke bepalingen. -Indien Dvdswinkel een prijsverhoging doorvoert dient Dvdswinkel of gebruiker van de voorwaarden dit tijdig te melden aan de consument. -De consument heeft dan recht op ontbinding van de overeenkomst,de consument kan ook naleving van de overeenkomst verwachten.

Artikel 16 Betalingen

1. Betalingen dienen in het geval van vooruitbetaling, op de door Dvdswinkel aan te wijzen giro- of bankrekeningnummer te worden voldaan. In het geval bij aflevering van de geleverde zaken (rembours), zal dit geschieden in contanten of door middel van een gegarandeerde giro- of bankcheque. In het geval dat Dvdswinkel een factuur zendt, zal het op de factuur vermelde bedrag binnen veertien dagen op vermelde giro- of bankrekening te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, zijn wij gerechtigd om voor alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die gemaakt moeten worden, in rekening te brengen aan de opdrachtgever.

3. Indien de opdrachtgever de desbetreffende factuur niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is Dvdswinkel gerechtigd het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting) te verhogen met 2% over dat bedrag.


Artikel 17 Opschorting en ontbinding

1. Dvdswinkel is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

- De Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.

- na het sluiten van de overeenkomst Dvdswinkel ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de Opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.

- de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

2. Voorts is Dvdswinkel bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Dvdswinkel op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Dvdswinkel de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

4. Dvdswinkel behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 18 Incassokosten

1. Is de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.

2. Indien Dvdswinkel aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Opdrachtgever.

4. De Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

Artikel 19 Aansprakelijkheid

1. Indien door Dvdswinkel geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Dvdswinkel jegens de Opdrachtgever beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.

2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de Dvdswinkel beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.

3. Onverminderd het bovenstaande is Dvdswinkel niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de Opdrachtgever.

4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Dvdswinkel of zijn ondergeschikten.

Artikel 20 Overmacht

1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorziend, waarop Dvdswinkel geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Dvdswinkel niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Dvdswinkel worden daaronder begrepen.

3. Dvdswinkel heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Dvdswinkel zijn verbintenis had moeten nakomen.

4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

5. Voor zoveel Dvdswinkel ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Dvdswinkel gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.Artikel 21 Geschillen

1. De rechter in de vestigingsplaats van Dvdswinkel is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Dvdswinkel het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 22 Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen Dvdswinkel en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Artikel 23 Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden

1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.Artikel 24 Recht van retourConsumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen.Dvdswinkel mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden. Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode. Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken. Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is Dvdswinkel verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen. De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen: Aankoop van onroerend goed; Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt; Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen; Kranten en tijdschriften; Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken; Financiële diensten; Weddenschappen en loterijen; Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode; Een dienst waarmee Dvdswinkel met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken. De extra plichten van Dvdswinkel zijn als volgt bepaald: Dvdswinkel moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot koop overgaan: Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres; De belangrijkste kenmerken van het product; De prijs van het product (inclusief alle belastingen); Indien van toepassing, de kosten van aflevering; Wijze van betaling, aflevering of uitvoering; Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode; De eventuele geldigheidsduur van het aanbod; De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement. De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken: De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode (dit moet schriftelijk gebeuren!); Het bezoekadres van de leverancier; Gegevens omtrent eventuele garantie; Indien de koop een duur heeft van meer dan een jaar: de vereisten voor opzegging. Wanneer Dvdswinkel de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 7 werkdagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden. ALGEMENE VOORWAARDEN Service contract Dvdswinkel1. Als klant service contract bij Dvdswinkel afsluit voor 1 maand dan gaat de klant een contract aan voor 1 jaar met een opzeg termijn van tenminste 1 maand voor vervaldatum. 2. Als klant service contract bij Dvdswinkel afsluit voor 1 jaar dan gaat de klant een contract aan voor 1 jaar met een opzeg termijn van tenminste 1 maand voor vervaldatum. 3. De service contracten zijn exclusief materialen,software/hardware componenten. 4. Service contract Dvdswinkel is gebonden aan de computer(s) en niet aan de klant. 5. Voor elke computer dient een apart Service contract van Dvdswinkel afgesloten worden. 6. Op de leveringen van nieuwe hardware/software die eventueel geleverd moet worden via het Service contract van Dvdswinkel op een computer kan geen tijd worden geforceerd omdat Dvdswinkel daar geen invloed op heeft en is daardoor afhankelijk van zijn leveranciers.

7. Het maandelijks en jaarlijks Service contract Dvdswinkel geeft recht op een maximum tijd van maximaal 15 uur per maand en geeft recht op 15 uur hulp per maand.Na 15 uur brengt Dvdswinkel per uur 5 euro inclusief btw arbeidsloon in rekening.